Política de envíos
Aviso legal
The explanations and information provided on this page are only general and high-level explanations and information on how to write your own document of a Shipping Policy. You should not rely on this article as legal advice or as recommendations regarding what you should actually do, because we cannot know in advance what are the specific shipping policies that you wish to establish between your business and your customers. We recommend that you seek legal advice to help you understand and to assist you in the creation of your own Shipping Policy.
Política de envíos: Lo básico
Dicho esto, una Política de Envíos es un documento legalmente vinculante que establece las relaciones jurídicas entre usted y sus clientes. Constituye el marco legal para presentar sus obligaciones a sus clientes, así como para abordar los diferentes escenarios posibles y determinar qué sucede en cada caso.
Una política de envíos es una buena práctica que beneficia a ambas partes: a usted y a sus clientes. Sus clientes se benefician al estar informados sobre qué esperar de su servicio. Usted también se beneficia, ya que es más probable que los clientes compren en su tienda si cuenta con una política de envíos clara, puesto que no habrá dudas sobre los plazos o procesos de envío.
Qué incluir en la política de envíos
En términos generales, una política de envíos suele abordar este tipo de cuestiones: el plazo para procesar los pedidos; los costes de envío; las diferentes soluciones de envío nacionales e internacionales; las posibles interrupciones del servicio; y mucho, mucho más.